Si vous rencontrez ce problème, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par courriel ou téléphoner au 514-955-7295 poste 228 du lundi au vendredi entre 8. 30 h et 16 h. Soyez assuré que nous effectuerons un suivi du dossier auprès du service de livraison. Vous pouvez également voir le statut de votre commande sur votre compte en ligne ou en cliquant sur le lien joint avec votre courriel de confirmation de commande. · Articles endommagés lors de la livraison Aliments Merci s'assure d'expédier les articles en état conforme de vente et d'emballer adéquatement ces derniers afin d'éviter tout bris lors du transport. Si vous recevez un article endommagé, vous avez 5 jours suite à la réception de la marchandise pour communiquer avec notre service à la clientèle par courriel ou téléphoner au 514-955-7295 poste 228 du lundi au vendredi entre 8. 30 h et 16 h. · Produits périssables Nous tentons d'expédier des produits ayant une date de péremption supérieure à un mois. Aliments merci livraison pour. Advenant le cas où la date d'expiration d'un produit est inférieure à nos objectifs, nous communiquerons rapidement avec vous par courriel ou par téléphone afin de vous faire part des alternatives possibles.
Les informations de livraison qui suivent sont valides pour les achats en ligne seulement pour les particuliers seulement. Les commandes des clients commerciaux peuvent faire l'objet de conditions différentes de celles énoncées ci-dessous. Pour toute question, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle par courriel via ou téléphoner au 514-955-7295 poste 228 du lundi au vendredi entre 8. 30 h et 16 h. FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON Vous recevrez un courriel lorsque votre commande quittera notre entrepôt. Les commandes du grand Montréal et de plusieurs villes et régions de la province du Québec seront livrées les Mardi et les Vendredi entre 9h et 17h, vous seriez avisé d'avance par la compagnie de transport. Les Aliments Merci | Épiceries santé à Montréal. Pour les commandes à livrer dans les régions éloignées du Québec, le transporteur vous enverra un courriel incluant un numéro de suivi de votre commande que vous pouvez consulter. Les délais de livraison varient entre 1 à 4 jours ouvrables pour le Grand Montréal, plusieurs villes et régions du Québec et de 2 à 4 jours ouvrables pour les régions éloignés de la province du Québec.
Les échanges se font uniquement sur les mêmes articles, de tailles/couleurs différentes. Merci de noter que pendant les VP, soldes ou Merci Days, uniquement les retours sont acceptés. Nous ne faisons pas d'échanges pendant ces périodes. Les commandes passées sur notre site internet ne peuvent pas être échangées au magasin. DÉLAIS DE RETOUR Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement ou un échange. Les retours sont à la charge du client. Aliments merci livraison et. À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées, utilisées ou lavées. Les pièces dont l'étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l'objet d'un retour. MERCI se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions. DÉLAIS DE RETOUR DES MEUBLES MERCI Si les meubles que vous avez commandés ne vous conviennent pas, et conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du code de la consommation, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans un délai de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande.